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よくいただくご質問

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 注文~商品の出荷まで、何日くらいかかりますか?

    ご注文の流れは以下のようになっております。 日数はご注文内容によって異なりますので、以下をご参照ください。 ご注文~仕上がりイメージ確認まで(目安) ・完全データ入稿 翌営業日 ・デザイン作成有り 4営業日 ※ご入稿データに不具合がある場合は、不具合の無いデータを再入稿いただいてからのお日にちとなります。 1... 詳細表示

    • No:12466
    • 公開日時:2018/04/12 16:59
    • 更新日時:2019/11/08 16:16
  • 配達状況を確認したい

    商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある「配達状況の確認」からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:22689
    • 公開日時:2020/06/19 13:16
    • 更新日時:2021/03/11 15:08
  • ■注文した商品の請求書が届きません

    払込用紙(請求書)は、商品とは別に商品お届けから1週間〜10日後に郵送でお届けします。 到着まで今しばらくお待ち下さい。 尚、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合や紛失した場合はお客様の「マイページ」より 「ご注文履歴」をクリックして、アクション欄に「請求書再送依頼」から再送依頼をお願いします 詳細表示

    • No:21038
    • 公開日時:2020/05/20 11:39
    • 更新日時:2021/04/15 15:35
  • ■請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

    当店では商品に「領収書」「納品書」「請求書」を同梱しておりません。 「後払い コンビニ」をご選択いただきましたお客様には、商品が到着してから1週間~10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページ... 詳細表示

    • No:20225
    • 公開日時:2020/05/12 16:33
    • 更新日時:2021/03/25 15:10
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンは商品発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 詳細表示

    • No:19995
    • 公開日時:2020/05/08 14:06
    • 更新日時:2021/04/13 13:25
  • 展示会(イベント)の会場に商品を送ってほしい

    納品が可能な会場でございましたら可能でございます。 ご注文時に別住所に送るを選択し、お届け先の情報をご入力ください。 なお、大きな会場ですと、どこに届けられたかわからなくなる場合がございます。 荷物のお届け先の場所まで明確にご記入ください。 詳細表示

    • No:22588
    • 公開日時:2020/06/18 15:27
    • 更新日時:2020/06/18 15:27
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2021/03/25 15:12
  • 日付を指定したい

    当店では到着日のご指定は受け付けておりません。 お届け時間のみ、ご注文の際にお選びいただけます。 ご注文の際、お届けの時間帯を選択してください。 また天候や道路情報・配送業者の都合などにより、 ご到着日(お客様のお手元にお届けする日)は変更となる可能性があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:20134
    • 公開日時:2020/05/12 16:48
    • 更新日時:2021/03/11 13:36
  • 送料はどのくらいかかりますか?

    ご注文金額の合計が、税込5,000円未満の場合は、送料500円(税別)を申し受けます。 税込5,000円以上の場合は、全国どこでも無料です。 詳細表示

    • No:16777
    • 公開日時:2020/01/09 10:07
  • ■クレジットカードで支払う場合の方法を教えてほしい

    クレジットカードでお支払頂く場合は「お支払方法の選択」画面にて下記内容をご指定・ご入力頂きます。 入力画面では以下内容が表示されます(お使いの環境によって表示が異なる場合もあります) ①カードブランドを選ぶ ②クレジットカード番号の入力 ③クレジットカードの名義人の入力 ④有効期限の入力 ⑤支払方法 ⑥セキュリティ認証 上記を順... 詳細表示

    • No:16455
    • 公開日時:2019/11/22 15:22
    • 更新日時:2020/03/30 09:55

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